運送政策

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運送區域

我們提供全球運送服務。惟部分國家或地區可能設有不同限制或送達時間。

處理時間

訂單通常會於付款確認後1-3個工作天內處理完畢。

若逢銷售旺季，處理時間可能會略微延長。

送達時間

訂單出貨後，通常需10至14個工作天完成送達。

此等時間僅為估計值，送達時間可能因目的地、海關作業、當地假期或其他非本公司所能控制之因素而有所變動。

訂單追蹤

訂單出貨後，若可提供追蹤服務，我們將透過電子郵件傳送追蹤編號給您。

物流業者更新追蹤資訊可能需要數天時間。

海關與關稅

國際運送訂單若遇當地政府課徵關稅、進口稅或其他費用，概由客戶自行承擔，本公司另有規定者除外。

送達延誤

本公司儘量配合預計送達時間，惟對於以下因素造成之延誤，本公司不負任何責任：

• 天氣狀況不佳；
• 海關查驗；
• 罷工或物流業者之營運問題；
• 突發事件或不可抗力之情事。

運送地址

客戶需於下單時提供正確且完整之地址，此為客戶應盡之責任。

若運送資訊不正確或不完整，本公司無法保證訂單能順利送達。

聯絡我們

若您對於訂單運送有任何疑問，請透過網站所列之電子郵件地址聯繫我們的客戶服務團隊。