退款政策

在IceBreeze，我們期盼您能對購買的商品完全滿意。因此我們制定了簡單透明的退換政策。

訂單取消

您可在商品出貨前隨時免費取消訂單。一旦訂單出貨後，便無法再辦理取消手續。

退貨

您可於商品送達之日起30天內申請退貨。退貨申請需符合以下條件：商品須保持出貨時的原貌、未使用過，且附有原包裝。

若商品因不當使用而受損，或非因IceBreeze因素導致的狀況，我們將不受理退貨申請。

退款

當我們收到退貨商品並完成檢驗後，將於5-7個工作天內處理退款。退款將撥付至您當初購買時使用的付款方式。

如何申請退貨

若您要申請退貨或取消訂單，請傳送電子郵件至icebreeze.assistenza@gmail.com，並註明您的訂單編號及申請原因。我們將於24小時內回覆您。