返金ポリシー

IceBreezeでは、お客様がご購入品に完全に満足していただけることを願っています。そのため、分かりやすく透明性の高いポリシーを用意しております。

注文のキャンセル

出荷前であればいつでも、無料で注文をキャンセルすることができます。注文が出荷されると、キャンセルはできなくなります。

返品について

商品をお受け取りした日から30日以内に返品をリクエストすることができます。返品を受け付けるためには、商品がお受け取り時と同じ状態である必要があります：未使用で、かつ元の梱包に入っていること。

不適切な使用により破損した商品、またはIceBreezeの責任でない理由による損傷した商品の返品は受け付けておりません。

返金について

返送された商品を受領し、検品した後、5～7営業日以内に返金手続きを行います。返金はご購入時に使用された決済方法にクレジットされます。

返品またはキャンセルの手続き方法

返品またはキャンセルをリクエストする場合は、icebreeze.assistenza@gmail.comまでメールでご連絡いただき、ご注文番号とリクエストの理由を明記してください。24時間以内にご返信いたします。